Uslovi kupovine
Emprom d.o.o. sarađuje sa fizičkim i pravnim licima kroz svoju maloprodajnu odnosno veleprodajnu mrežu. Maloprodaja je predodređena za fizička i pravna lica koja nisu stalni ili ugovorni kupci i koji robu plaćaju avansno ili prilikom preuzimanja. Za avansno plaćenu robu kupcu se izdaje avansni račun, a prilikom preuzimanja robe kupcu se dostavlja prodajni račun. Kroz veleprodaju promet robe se vrši sa pravnim licima koji su stalni ili ugovorni kupci sa posebnim pogodnostima preko SEF (Sistema Elektronskih Faktura) od 1.1.2023. godine.
Plaćanje se u maloprodaji uglavnom vrši virmanski — uplatom na tekući račun uz odgovarajući poziv na broj (broj predračuna) pre isporuke. Pored navedenog načina plaćanja moguće je platiti robu pouzećem — prilikom preuzimanja robe, što je uglavnom praksa kod kupoprodaje artikala koji su predmet svakodnevne prodaje i koji nisu namenski uvezeni/nabavljeni za kupca. U tom slučaju Vas molimo da pripremite tačan iznos koji ste dobili na predračunu u zvaničnoj valuti. Plaćanje u veleprodaji se vrši virmanski — uplatom na tekući račun uz odgovarajući poziv na broj (broj predračuna) i u navedenoj valuti plaćanja. Nakon isteka valute plaćanja zadržavamo zakonsko pravo na zaračunavanje kamate. U slučaju spora nadležan je trgovinski sud.
Proizvodi koji su na našem sajtu uglavnom su deo stalne ponude i kao takvi detaljno su prikazani. Ipak, na Vaš zahtev, omogućićemo Vam da uživo vidite proizvode pre nego što ih poručite. Naša internet prodavnica samo je platforma za lako dodavanje proizvoda u korpu i dodatno informisanje o istim. U našoj internet prodavnici u svega nekoliko koraka možete ostaviti vaše ili osnovne podatke o firmi i odabrati proizvode iz našeg asortimana bilo da ste maloprodajni ili veleprodajni kupac. Bez obzira na veličinu vašeg trebovanja poslaćemo Vam predračun sa pojedinačnim uslovima koji za Vas nije obavezujući. Takođe, uvek smo otvoreni da nam vašu porudžbinu pošaljete mejlom ili da nas kontaktirate telefonskim putem.
Prilikom dodavanja proizvoda u korpu šaljete nam zahtev za ponudu, gde je nakon unošenja najosnovnijih podataka potrebno da odaberete da li robu želite da lično preuzmete na našim lokacijama u Beogradu i Novom Sadu, ili želite isporuku na vašu adresu. Isporuka robe vrši se našim vozilima ili vozilima trećih lica. Zavisno od veličine vašeg trebovanja troškove isporuke snosimo mi, ili ih naplaćujemo Vama, ili Vam ih naplaćuje treće lice. U svakom slučaju neophodno je da obezbedite istovar robe na adresi, pošto dostava na adresu podrazumeva samo dovoženje robe u dogovorenom roku.
Pošto izaberete određene artikle, morate ostaviti osnovne podatke. Smatramo da ste time dali saglasnost da Vam se naš operater može obratiti telefonskim, pisanim i elektronskim putem. Lični podaci su zaštićeni i nisu javno objavljeni u skladu sa zakonsim propisima o zaštiti ličnih podataka. Svi artikli na sajtu su deo našeg prodajnog asortimana i predmet su redovne nabavke, ali ne garantujemo trenutnu raspoloživost robe. Nastojimo i neiscrpno se trudimo da na sajtu uvek vidite aktuelnu cenu. Ipak, tačan rok isporuke i garantovanu cenu dobićete tek na predračunu. Emprom d.o.o. zadržava pravo promene sadržaja na sajtu bez prethodne najave.
U skladu sa zakonsim propisima o povraćaju kupljene robe, povrat ili zamena saobrazne robe je moguća u svim slučajevima osim kada su proizvodi namenski poručeni iz uvoza ili nabavljeni od domaćeg dobavljača po porudžbini, odnosno kada proizvodi ne predstavljaju stalni lagerski asortiman nego su nabavljeni posebno za kupca. Kupac ima pravo na reklamaciju u roku od 14 dana od dana kupovine i može reklamirati robu na primer na osnovu nekompletnosti proizvoda, fabričkog oštećenja ili u slučajevima kada proizvod ne odgovara specifikaciji iz predračuna. Reklamacije na ugrađenu robu nismo u mogućnosti da uvažimo.
Plaćanjam predračuna smatramo da ste se upoznali kako sa karakteristikama specificiranih proizvoda, tako i sa uslovima kupovine i da ste sa istim saglasni.
U Beogradu dana 3.3.2022. direktor Mladen Đurđević
